目??錄

一、電子稅務(wù)局功能模塊介紹

二、電子稅務(wù)局常見業(yè)務(wù)操作指引

一、電子稅務(wù)局功能模塊介紹

（一）電子稅務(wù)局簡介及登陸方式

（二）用戶中心模塊介紹

（三）辦稅中心模塊介紹

（四）查詢中心模塊介紹

（五）互動(dòng)中心模塊介紹

（六）公眾服務(wù)模塊介紹

（七）個(gè)性化辦稅功能介紹

（一）電子稅務(wù)局簡介及登錄方式

１．電子稅務(wù)局簡介

2018年8月，國家稅務(wù)總局發(fā)出《通知》，要求在2018年底前，在全國范圍內(nèi)推出統(tǒng)一規(guī)范的電子稅務(wù)局，提供功能更加強(qiáng)大、辦稅更加便捷的網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳。

電子稅務(wù)局WEB端系統(tǒng)，依據(jù)總局電子稅務(wù)局規(guī)范，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一渠道、統(tǒng)一地址、統(tǒng)一登錄、統(tǒng)一界面、原國地稅電子稅務(wù)局全部功能一站辦理、待辦事項(xiàng)和通知消息集成、主要關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)的一次辦理，并且提供了套餐業(yè)務(wù)、定制業(yè)務(wù)等個(gè)性化辦稅，為納稅人提供一體化的網(wǎng)上辦稅平臺(tái)。

２．登錄方式

搜索國家稅務(wù)局××?。ㄊ校╇娮佣悇?wù)局，進(jìn)入登錄界面，點(diǎn)擊右上角“登陸”，登陸界面各地區(qū)相同，但是登陸方式存在差異。登錄界面如下：

（二）用戶中心模塊介紹

１．待辦事項(xiàng)

２．納稅人信息

????——注冊信息

????——登記信息

　??——認(rèn)定信息

????——核定信息

????——資格信息

3．電子資料

4．用戶管理

???——密碼修改

（三）辦稅中心模塊介紹

常用功能：

綜合信息報(bào)告、?發(fā)票使用、稅費(fèi)申報(bào)及繳納、證明開具、一般退（抵）稅管理

（四）查詢中心模塊介紹

（五）互動(dòng)中心模塊介紹

（六）公眾服務(wù)模塊介紹

（七）個(gè)性化辦稅功能介紹

二、電子稅務(wù)局常見業(yè)務(wù)指引

（一）網(wǎng)辦實(shí)名認(rèn)證業(yè)務(wù)

（二）網(wǎng)簽三方協(xié)議業(yè)務(wù)

（三）網(wǎng)辦稅務(wù)登記變更業(yè)務(wù)

（四）網(wǎng)辦發(fā)票相關(guān)業(yè)務(wù)

（五）網(wǎng)辦稅費(fèi)申報(bào)及繳納業(yè)務(wù)

（六）網(wǎng)辦一般退（抵）稅業(yè)務(wù)

（七）網(wǎng)辦清稅注銷業(yè)務(wù)

（一）網(wǎng)辦實(shí)名認(rèn)證業(yè)務(wù)

1．天津、重慶等省市可以通過：上傳身份證后進(jìn)行人臉掃描比對的方式完成認(rèn)證。

2．深圳、海南、北京等地區(qū)通過支付寶或者微信掃一掃完成實(shí)名認(rèn)證。

3．吉林省、黑龍江等省份未開通線上實(shí)名認(rèn)證。

各省市的實(shí)名認(rèn)證流程大致相同，但是具體步驟應(yīng)該以該省市的實(shí)際流程為準(zhǔn)。

（二）網(wǎng)簽三方協(xié)議

1．登錄電子稅務(wù)局，點(diǎn)擊【我要辦稅】—【綜合信息報(bào)告】—【制度信息報(bào)告】—【網(wǎng)簽三方協(xié)議】進(jìn)入界面。

2．點(diǎn)擊【修改】可修改已有信息。

3．點(diǎn)擊【增加】可添加新的三方協(xié)議。

4．填寫表單信息，點(diǎn)擊【生產(chǎn)協(xié)議號】可生成協(xié)議號；點(diǎn)擊上傳文件，可上傳身份證信息。

5．點(diǎn)擊【保存】可保存當(dāng)前錄入信息。

6．點(diǎn)擊【驗(yàn)證】，或打印相關(guān)文件，本界面也可以對已錄入信息執(zhí)行【撤銷】【作廢】。

（三）網(wǎng)簽稅務(wù)登記變更業(yè)務(wù)

第一步：下載電子簽章客戶端。

在電子稅務(wù)局登陸首頁找到：電子簽章客戶端下載，完成安裝

安裝提示：安裝電子簽章客戶端程序前，應(yīng)先安裝稅務(wù)局發(fā)放的UsbKey所對應(yīng)的驅(qū)動(dòng)程序??如果安裝的過程中，360等殺毒程序提示，攔截到程序修改應(yīng)設(shè)置允許。

第二步：完成電子稅務(wù)局電子簽章注冊。

注意事項(xiàng)?：

a)??在電子印章注冊時(shí)，建議使用windows自帶的IE瀏覽器。如果windows7以上操作系統(tǒng)，建議是用管理員權(quán)限進(jìn)行安裝

b)??如果使用第三方IE內(nèi)核的瀏覽器（如360瀏覽器、遨游瀏覽器、搜狗瀏覽器等）時(shí)，瀏覽器的模式必須要調(diào)整為“兼容模式”

c)??注冊時(shí)，首先要確認(rèn)，電腦中金稅盤或者稅控盤的驅(qū)動(dòng)已經(jīng)安裝完成，驅(qū)動(dòng)能正常識別稅盤，且驅(qū)動(dòng)中能夠正常讀取到數(shù)字證書信息。

操作步驟：

應(yīng)插入U(xiǎn)sbKey（或者稅控盤）?！咎厣珮I(yè)務(wù)】—【電子簽章注冊】，按照提示流程操作。新申請的電子印章需要通過審核后，才能正常使用。

第三步：電子簽章能正確使用后，進(jìn)入【我要辦稅】—【綜合信息報(bào)告】—【身份信息報(bào)告】—【變更稅務(wù)登記】，點(diǎn)擊“變更稅務(wù)登記”進(jìn)入界面。

第四步：在“納稅人變更信息事項(xiàng)”中，選擇需要變更的項(xiàng)目，查看變更前的內(nèi)容，填寫變更后的內(nèi)容。編輯完成后，點(diǎn)擊【保存】按鈕，提示保存成功，點(diǎn)擊【確定】。點(diǎn)擊【下一步】跳轉(zhuǎn)至上傳附送資料頁面，上傳、提交，完成變更操作。

（四）網(wǎng)辦發(fā)票相關(guān)業(yè)務(wù)

1．代開增值征稅專用發(fā)票

當(dāng)納稅人需要前往稅務(wù)大廳辦理增值稅專用發(fā)票代開申請業(yè)務(wù)時(shí)，可事先登入預(yù)填單系統(tǒng)填報(bào)《代開增值稅專用發(fā)票繳納稅款申報(bào)單》相關(guān)信息，從而節(jié)省大廳辦稅等待時(shí)間。非一般納稅人需要代開增值稅專用發(fā)票時(shí)，可使用此預(yù)填功能。

第一步：點(diǎn)擊【我要辦稅】—【發(fā)票使用】—【發(fā)票代開】，點(diǎn)擊“代開增值稅專用發(fā)票”進(jìn)入界面。

第二步：?編輯完成后，點(diǎn)擊【保存】按鈕，提示保存成功，點(diǎn)擊【確定】，?點(diǎn)擊【下一步】跳轉(zhuǎn)至上傳附送資料頁面。

第三步：?點(diǎn)擊‘上傳’在彈出界面選擇本地采集文件開始上傳（可一次上傳多個(gè)文件），點(diǎn)擊【確定】按鈕，系統(tǒng)提示上傳成功。附列資料逐個(gè)上傳完畢，點(diǎn)擊【提交】按鈕，系統(tǒng)將提示提交成功，該申請?zhí)峤坏蕉悇?wù)機(jī)關(guān)系統(tǒng)中，申請操作全部完成。

2．發(fā)票網(wǎng)上申領(lǐng)業(yè)務(wù)

登錄電子稅務(wù)局，通過【我要辦稅】?—?【發(fā)票使用】?—?【發(fā)票領(lǐng)用】，點(diǎn)擊進(jìn)入界面，輸入下圖相關(guān)信息。

網(wǎng)上申領(lǐng)、郵政郵寄的條件：

（1）納稅人經(jīng)營狀態(tài)為“正常（開業(yè)）”且無逾期申報(bào)。

（2）納稅人當(dāng)月稅控設(shè)備已完成清卡操作。

（3）納稅人納稅信用等級為非“D級”。

（4）通過“金稅三期”系統(tǒng)其他條件的校驗(yàn)。

?【提示】

在領(lǐng)用前，先完成發(fā)票的驗(yàn)舊，否則不讓領(lǐng)取或者可領(lǐng)取數(shù)量很少。

一般1-2天內(nèi)到貨，可以進(jìn)行物流信息跟蹤，一般省份都免郵寄費(fèi)。

（五）網(wǎng)辦稅費(fèi)申報(bào)及繳納業(yè)務(wù)

1．財(cái)產(chǎn)行為稅合并申報(bào)

此功能用于城鎮(zhèn)土地使用稅、房產(chǎn)稅、土地增值稅、契稅、環(huán)境保護(hù)稅、車船稅、資源稅、印花稅、耕地占用稅、煙葉稅等十種稅種的繳納申報(bào)。

登陸電子稅務(wù)局，點(diǎn)擊【我要辦稅】—【稅費(fèi)申報(bào)及繳納】—【綜合申報(bào)】—【財(cái)產(chǎn)和行為稅納稅申報(bào)】，進(jìn)入界面。

在申報(bào)前需完成稅源采集：

點(diǎn)擊【我要辦稅】—【綜合信息報(bào)告】—【稅源信息報(bào)告】—【財(cái)產(chǎn)和行為稅稅源信息報(bào)告】，進(jìn)入界面。

注意事項(xiàng)：

（?1?）如果存在多個(gè)申報(bào)稅種，稅款所屬期不一致，可擴(kuò)大所屬期范圍，選擇所有要申報(bào)的稅種跨度最大的屬期；

（２）按期納稅申報(bào)的稅種，金稅三期核心系統(tǒng)必須進(jìn)行稅種認(rèn)定，按次納稅申報(bào)的稅種則不需要；

（３）若稅務(wù)機(jī)關(guān)在金稅三期核心系統(tǒng)對相關(guān)申報(bào)稅種做了修改稅種操作，使用電子稅務(wù)局申報(bào)時(shí)應(yīng)先進(jìn)行同步權(quán)限數(shù)據(jù)操作；

（４）當(dāng)完成稅源信息采集后，返回財(cái)產(chǎn)和行為稅納稅申報(bào)表，需要重新確認(rèn)納稅申報(bào)屬期是否正確；

（５）申報(bào)土地增值稅的納稅人，選擇適用自身的申報(bào)類型時(shí)，涉及核定征收的需金稅三期系統(tǒng)先進(jìn)行土地增值稅核定，方可申報(bào)。

2．社保費(fèi)申報(bào)

登陸電子稅務(wù)局，點(diǎn)擊【特色業(yè)務(wù)】—【社保費(fèi)業(yè)務(wù)辦理】進(jìn)入申報(bào)界面。

進(jìn)入【單位社保費(fèi)申報(bào)】，帶出該單位所有未申報(bào)的社保費(fèi)申報(bào)數(shù)據(jù)。用戶可根據(jù)費(fèi)款所屬期或者單位編號篩選所需要的未申報(bào)數(shù)據(jù)，勾選提交申報(bào)。

注意：用戶勾選需要申報(bào)的數(shù)據(jù)，請注意同一批次的數(shù)據(jù)需要一起申報(bào)，點(diǎn)擊申報(bào)按鈕。

申報(bào)后，可查看到當(dāng)前單位下所有的申報(bào)數(shù)據(jù)狀態(tài)。本系統(tǒng)申報(bào)的數(shù)據(jù)申報(bào)渠道為本系統(tǒng)，其他渠道申報(bào)的數(shù)據(jù)申報(bào)渠道為其他系統(tǒng)。

已申報(bào)未繳款數(shù)據(jù)可發(fā)起申報(bào)作廢申報(bào)、查看申報(bào)明細(xì)、繳款操作。其他狀態(tài)數(shù)據(jù)可以進(jìn)行查看申報(bào)明細(xì)操作。

對于已申報(bào)未繳款數(shù)據(jù)，用戶可以點(diǎn)擊繳款功能進(jìn)行繳款。系統(tǒng)支持三方協(xié)議繳款和銀行端憑證繳稅兩種繳款方式。

申報(bào)完成后，可開具單位繳費(fèi)證明以及單位電子完稅證明。

申報(bào)完成后，可開具單位繳費(fèi)證明以及單位電子完稅證明

（六）網(wǎng)辦一般退（抵）稅業(yè)務(wù)

第一步:?登錄電子稅務(wù)局，點(diǎn)擊【我要辦稅】?—?【一般退（抵）稅管理】?—?【退（抵）稅費(fèi)申請】，進(jìn)入頁面。

第二步：納稅人根據(jù)需求，選擇正確的受理稅務(wù)事項(xiàng)。

第三步：填寫退稅信息，點(diǎn)擊【保存】按鈕，保存成功。點(diǎn)擊【下一步】，上傳對應(yīng)的附列資料，上傳附件資料之后點(diǎn)擊【提交】按鈕。

第四步：納稅人進(jìn)入頁面首先判斷納稅人是否存在銀行賬號信息：

a.?無，提示“您不存在退庫銀行信息，不能辦理該業(yè)務(wù)！是否跳轉(zhuǎn)稅務(wù)?登記-存款賬戶賬號報(bào)告進(jìn)行退庫銀行辦理”提示框增加兩個(gè)按鈕：【確定】，進(jìn)入登記-存款賬戶賬號報(bào)告功能；【取消】，到大廳辦理，結(jié)束。

b.?有，繼續(xù)。

第五步：保存之后，存入本地?cái)?shù)據(jù)庫，統(tǒng)一提交到局端進(jìn)行審核，審核之后向納稅人發(fā)放通知書：

a.審核不通過，發(fā)放《補(bǔ)正通知書》或《不予受理通知書》到電子稅務(wù)局結(jié)束。

b.審核通過，發(fā)放《受理通知書》到電子稅務(wù)局，啟動(dòng)核心工作流。

第六步：核心工作流完成，發(fā)放《稅務(wù)事項(xiàng)通知書》到電子稅務(wù)局。

（七）網(wǎng)辦清稅注銷業(yè)務(wù)

登錄電子稅務(wù)局，點(diǎn)擊【我要辦稅】—【綜合信息報(bào)告】—【狀態(tài)信息報(bào)告】—【注銷稅務(wù)登記】，點(diǎn)擊進(jìn)入界面。提示閱讀“簡易注銷告知”，勾選“已閱讀，并同意”點(diǎn)擊【下一步】按鈕。

以上頁面顯示當(dāng)前用戶的I類監(jiān)控、II類監(jiān)控、III類監(jiān)控情況，當(dāng)不同情況，處理方式不同，具體請看以下4種情況：

情況1：即時(shí)注銷辦理（當(dāng)I類監(jiān)控、II類監(jiān)控、III類監(jiān)控均驗(yàn)證通過時(shí)）

點(diǎn)擊【申請注銷】按鈕，跳轉(zhuǎn)到注銷稅務(wù)登記_受理信息界面，填寫受理信息中的各項(xiàng)信息，點(diǎn)擊【提交申請】按鈕，簡易注銷申請成功提交！即立即注銷成功。

情況2：“承諾制”容缺辦理（當(dāng)I類監(jiān)控驗(yàn)證通過、II類監(jiān)控驗(yàn)證不通過、III類監(jiān)控均驗(yàn)證通過時(shí)）

第一步：勾選“您有II類監(jiān)控（其他條件驗(yàn)證信息）不通過，是否簽署承諾書”，?點(diǎn)擊【查看告知書按鈕】，可以查看下載《稅務(wù)事項(xiàng)通知書》（未結(jié)事項(xiàng)告知書）；點(diǎn)擊【簽署承諾書】按鈕后，頁面跳轉(zhuǎn)。

第二步：跳轉(zhuǎn)后，頁面顯示當(dāng)前用戶的I類監(jiān)控、II類監(jiān)控、III類監(jiān)控情況，當(dāng)不同情況，處理方式不同，具體請看以下4種情況。

第三步：填寫?“承諾到期日”，點(diǎn)擊【打印《清算證明》承諾書】，下載并打印。

第四步：已打印的《承諾書》由法定代表人和財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人簽名，并加蓋公章后，拍照或掃描，作為附報(bào)資料上傳，點(diǎn)擊【上傳】按鈕，選擇本地文件，上傳成功后點(diǎn)擊【提交】按鈕，頁面跳轉(zhuǎn)。

第五步：填寫頁面中的“受理信息”點(diǎn)擊【提交申請】按鈕，申請成功后等待稅務(wù)機(jī)關(guān)審核，受理結(jié)果會(huì)以短信的形式發(fā)送給納稅人。

情況3：“告知說明”辦理（當(dāng)I類監(jiān)控驗(yàn)證不通過、II類監(jiān)控驗(yàn)證不通過、III類監(jiān)控均驗(yàn)證通過時(shí)；或當(dāng)I類監(jiān)控驗(yàn)證不通過、II類監(jiān)控驗(yàn)證通過、III類監(jiān)控均驗(yàn)證通過時(shí)），點(diǎn)擊【查看告知書按鈕】，可以查看下載《稅務(wù)事項(xiàng)通知書》（未結(jié)事項(xiàng)告知書）。

情況4：不予辦理（當(dāng)I類監(jiān)控驗(yàn)證通過、II類監(jiān)控驗(yàn)證通過、III類監(jiān)控均驗(yàn)證不通過時(shí)；或當(dāng)I類監(jiān)控驗(yàn)證通過、II類監(jiān)控驗(yàn)證不通過、III類監(jiān)控均驗(yàn)證不通過時(shí)；或當(dāng)I類監(jiān)控驗(yàn)證不通過、II類監(jiān)控驗(yàn)證通過、III類監(jiān)控均驗(yàn)證不通過時(shí)；或當(dāng)I類監(jiān)控驗(yàn)證不通過、II類監(jiān)控驗(yàn)證不通過、III類監(jiān)控均驗(yàn)證不通過時(shí)），此時(shí)無任何操作按鈕。