1.什么是發(fā)票?

發(fā)票，是指在購(gòu)銷商品，提供或者接受服務(wù)以及從事其他經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，開(kāi)具、收取的收付款憑證。

2.發(fā)票有哪些聯(lián)次？

一般而言，發(fā)票的基本聯(lián)次包括存根聯(lián)、發(fā)票聯(lián)、記賬聯(lián)。存根聯(lián)由收款方或開(kāi)票方留存?zhèn)洳?；發(fā)票聯(lián)由付款方或受票方作為付款原始憑證；記賬聯(lián)由收款方或開(kāi)票方作為記賬原始憑證。個(gè)人消費(fèi)者收到的一般應(yīng)為發(fā)票聯(lián)。

注意：增值稅專用發(fā)票及增值稅普通發(fā)票均已取消存根聯(lián)。其中，增值稅專用發(fā)票的基本聯(lián)次為三聯(lián)，記賬聯(lián)、抵扣聯(lián)及發(fā)票聯(lián)，其中抵扣聯(lián)為購(gòu)貨方用來(lái)抵扣稅款；增值稅普通發(fā)票的基本聯(lián)次為兩聯(lián)，發(fā)票聯(lián)和記賬聯(lián)。

3.發(fā)票包含了哪些內(nèi)容？

發(fā)票的基本內(nèi)容包括：發(fā)票的名稱、發(fā)票代碼和號(hào)碼、聯(lián)次及用途、客戶名稱、開(kāi)戶銀行及賬號(hào)、商品名稱或經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、計(jì)量單位、數(shù)量、單價(jià)、大小寫(xiě)金額、開(kāi)票人、開(kāi)票日期、開(kāi)票單位（個(gè)人）名稱（章）等。

對(duì)于企業(yè)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，開(kāi)具增值稅專用發(fā)票確實(shí)需要付款單位提供相關(guān)信息。開(kāi)具增值稅專用發(fā)票需要提供部分企業(yè)基本信息，主要包括：企業(yè)名稱、納稅人識(shí)別號(hào)、地址電話、開(kāi)戶行及賬號(hào)。消費(fèi)者只要將上述信息準(zhǔn)確告知銷售方，就可以開(kāi)具增值稅專用發(fā)票，無(wú)需提供相關(guān)證照復(fù)印件。

4.目前發(fā)票種類有哪些？

對(duì)于個(gè)人消費(fèi)者，您可能會(huì)收到手工發(fā)票、定額發(fā)票、機(jī)動(dòng)車銷售統(tǒng)一發(fā)票、增值稅普通發(fā)票等；對(duì)于企業(yè)消費(fèi)者，若是一般納稅人則還可能收到增值稅專用發(fā)票。

5.如何判斷發(fā)票是否正規(guī)開(kāi)具呢？

開(kāi)具發(fā)票應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定的時(shí)限、順序、欄目，全部聯(lián)次一次性如實(shí)開(kāi)具，并加蓋發(fā)票專用章。因此，消費(fèi)者在收到發(fā)票時(shí)，可以核對(duì)發(fā)票各欄目是否填寫(xiě)齊全，商品名稱或經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、數(shù)量、單價(jià)、金額是否如實(shí)，填寫(xiě)是否準(zhǔn)確完整，是否加蓋了發(fā)票專用章。

6.如果遇到商家說(shuō)團(tuán)購(gòu)、打折不能開(kāi)票，或者以各種理由推脫拒絕開(kāi)具發(fā)票的行為，該怎么辦？

根據(jù)《中華人民共和國(guó)發(fā)票管理辦法》，“銷售商品、提供服務(wù)以及從事其他經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的單位和個(gè)人，對(duì)外發(fā)生經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)收取款項(xiàng)，收款方應(yīng)向付款方開(kāi)具發(fā)票；特殊情況下由付款方向收款方開(kāi)具發(fā)票。所有單位和從事生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的個(gè)人在購(gòu)買商品、接受服務(wù)以及從事其他經(jīng)營(yíng)活動(dòng)支付款項(xiàng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)向收款方取得發(fā)票。取得發(fā)票時(shí)，不得要求變更品名和金額。”

消費(fèi)者如在消費(fèi)結(jié)束后，索取發(fā)票時(shí)遭到商家拒絕或推諉，可以撥打12366納稅服務(wù)咨詢熱線進(jìn)行投訴，稅務(wù)部門(mén)將以最快的速度核實(shí)處理相關(guān)情況，幫助消費(fèi)者通過(guò)合理、合法手段盡快取得發(fā)票。